概述 Airclou Helpdesk 是一个客户支持平台，帮助您的团队管理工单、自动化工作流程，并提供快速、个性化的支持服务。 核心功能 工单管理 — 将所有客户请求集中在一处，支持自定义状态、优先级和分配。 自定义字段 — 在每张工单上捕获团队所需的精确数据。 自动化 — 设置规则、触发器和宏来消除重复性工作。 多渠道 — 通过电子邮件、Web 表单和 API 集成接收工单。 数据分析 — 跟踪解决时间、客服绩效和客户满意度。 后续步骤 快速设置 — 几分钟内启动 Helpdesk 创建第一张工单 — 创建并解决一张工单 API 参考 — 将 Helpdesk 与您的系统集成