域名
域名是 Helpdesk 邮件功能的基础。在创建邮箱账户之前，您需要添加并验证至少一个域名。
域名设置
| 设置 | 描述 |
|---|---|
| 域名 | 您的邮箱域名（例如 yourcompany.com） |
| 邮箱类型 | 托管（Helpdesk 管理邮箱）或 转发（您将邮件转发到 Helpdesk） |
| 设为默认 | 是否为公司的默认域名 |
| 接受通配符邮件 | 接受发送到该域名任何地址的邮件 |
| 启用 DKIM | 使用 DKIM 签名外发邮件进行身份验证 |
| 检查 DMARC | 验证入站邮件的 DMARC 记录 |
| 启用富文本内容 | 允许邮件中的 HTML 内容（默认启用） |
添加域名
- 导航到 设置 > 域名
- 点击 添加域名
- 输入您的域名并选择邮箱类型
- 完成以下验证步骤
您添加的第一个域名会自动设为默认。
验证域名
MX 验证
验证您的域名 MX 记录指向 Helpdesk。点击 验证 MX，Helpdesk 将检查您的 DNS 记录。
DKIM 身份验证
要验证外发邮件的身份：
- 在域名上点击 验证身份
- Helpdesk 生成 DKIM DNS 记录
- 将提供的 CNAME 记录添加到您的 DNS
- 点击 验证 确认记录已到位
DKIM 身份验证可以提高邮件送达率，防止您的邮件被标记为垃圾邮件。
通配符邮件
启用 接受通配符邮件 以创建一个全能捕获规则，将发送到您域名的任何邮件路由到 Helpdesk，即使没有匹配的邮箱账户。
删除域名
删除域名也会删除该域名上的所有邮箱账户并清理相关的邮件路由。此操作无法撤销。