ドメイン
ドメインは、ヘルプデスクのメールの基盤です。メールアカウントを作成する前に、少なくとも 1 つのドメインを追加して検証する必要があります。
ドメイン設定
| 設定 | 説明 |
|---|---|
| ドメイン | メールドメイン(例: yourcompany.com) |
| メールボックスの種類 | hosted (ヘルプデスクがメールボックスを管理)または forwarded (メールをヘルプデスクに転送) |
| デフォルト | これが会社のデフォルトドメインかどうか |
| ワイルドカードメールを受け入れる | このドメインの任意のアドレスに送信されたメールを受け入れる |
| DKIM を有効にする | 認証のために送信メールを DKIM で署名する |
| DMARC をチェック | 受信メールの DMARC レコードを検証 |
| リッチコンテンツを有効にする | メールで HTML コンテンツを許可(デフォルトで有効) |
ドメインの追加
- 設定 > ドメイン に移動
- ドメインを追加 をクリック
- ドメイン名を入力し、メールボックスの種類を選択
- 下記の検証手順を完了
最初に追加したドメインは、自動的にデフォルトとして設定されます。
ドメインの検証
MX 検証
ドメインの MX レコードがヘルプデスクを指していることを確認します。MX を検証 をクリックすると、ヘルプデスクが DNS レコードをチェックします。
DKIM 認証
送信メールを認証するには:
- ドメインで 認証 をクリック
- ヘルプデスクが DKIM DNS レコードを生成
- 提供された CNAME レコードを DNS に追加
- 検証 をクリックしてレコードが配置されていることを確認
DKIM 認証はメールの配信率を改善し、メールがスパムとしてマークされるのを防ぎます。
ワイルドカードメール
ワイルドカードメールを受け入れる を有効にすると、一致するメールアカウントが存在しない場合でも、ドメインに送信された任意のメールをヘルプデスクにルーティングするキャッチオールが作成されます。
ドメインの削除
ドメインを削除すると、そのドメイン上のすべてのメールアカウントも削除され、関連するメールルーティングがクリーンアップされます。この操作は元に戻せません。