クイックセットアップ

3 ステップでチームのヘルプデスクを起動して実行します。

1. ワークスペースを作成

Airclou ワークスペースをまだお持ちでない場合は、airclou.com でサインアップして作成してください。ヘルプデスクはすべてのプランで利用できます。

2. ヘルプデスクを有効化

設定 > 製品 に移動し、ヘルプデスクモジュールを有効にします。これにより、サポート受信トレイとデフォルトのチケットステータスがプロビジョニングされます。

3. チームを招待

設定 > メンバー に移動してエージェントを招待します。各エージェントはチームに割り当て、特定の権限を付与できます。

これでチケットを受け取る準備ができました。手順については 最初のチケット を参照してください。