Configuração rápida

Coloque o Helpdesk em funcionamento para sua equipe em três passos.

1. Crie um workspace

Se você ainda não tem um workspace Airclou, cadastre-se em airclou.com e crie um. O Helpdesk está disponível em todos os planos.

2. Ative o Helpdesk

Vá até Configurações > Produtos e ative o módulo Helpdesk. Isso provisiona uma caixa de entrada de suporte e os status de ticket padrão.

3. Convide sua equipe

Vá em Configurações > Membros e convide os agentes. Cada agente pode ser atribuído a equipes e receber permissões específicas.

Você está pronto para começar a receber tickets. Veja Seu primeiro ticket para um passo a passo.