Configuración rápida

Pon Helpdesk en marcha para tu equipo en tres pasos.

1. Crea un espacio de trabajo

Si aún no tienes un espacio de trabajo de Airclou, regístrate en airclou.com y crea uno. Helpdesk está disponible en todos los planes.

2. Activa Helpdesk

Ve a Ajustes > Productos y activa el módulo Helpdesk. Esto aprovisiona una bandeja de entrada de soporte y los estados de ticket predeterminados.

3. Invita a tu equipo

Ve a Ajustes > Miembros e invita a los agentes. Cada agente puede ser asignado a equipos y recibir permisos específicos.

Ya estás listo para empezar a recibir tickets. Consulta Tu primer ticket para un recorrido guiado.