Schnelle Einrichtung

Bringen Sie Helpdesk in drei Schritten für Ihr Team zum Laufen.

1. Arbeitsbereich erstellen

Wenn Sie noch keinen Airclou-Arbeitsbereich haben, registrieren Sie sich unter airclou.com und erstellen Sie einen. Helpdesk ist in allen Tarifen verfügbar.

2. Helpdesk aktivieren

Navigieren Sie zu Einstellungen > Produkte und aktivieren Sie das Helpdesk-Modul. Dadurch werden ein Support-Posteingang und Standard-Ticketstatus bereitgestellt.

3. Team einladen

Gehen Sie zu Einstellungen > Mitglieder und laden Sie Agenten ein. Jeder Agent kann Teams zugewiesen und mit bestimmten Berechtigungen ausgestattet werden.

Sie sind bereit, Tickets zu empfangen. Siehe Ihr erstes Ticket für eine Anleitung.