公司
内建平静的企业软件
Airclou 为支撑企业运转的团队打造 AI 原生的工具——从客户支持开始。我们相信，下一代软件不只是追踪工作，它还会小心地、在你的掌控之下完成工作。
我们的使命
让人做判断，让软件做琐事
大多数企业工具只是整理任务，然后原封不动地交还给人。我们打造的软件把日常事务端到端地完成——依据你的知识、通过你的系统执行、以你的审批为关卡——好让团队把一天的时间花在真正需要人的对话上。
我们如何工作
我们绝不妥协的三条原则
平静的软件
好的工具让工作更安静，而不是更喧闹。我们用产品把多少注意力交还给使用它的人，来衡量它的好坏。
带护栏的 AI
自主权是赢得的，而非默认给予的。任何不可逆的操作都会等待人工确认，每个动作都会被记录，操作者始终掌握着钥匙。
一个互联的平台
每个 Airclou 应用共享同一套账户、权限与知识——因此你每添加一个产品，其他产品都会变得更聪明。
至今为止
我们走过哪里，又将去往何方
Airclou 成立
我们从一个信念出发：企业软件应当从第一行代码起就是 AI 原生的，而非事后改造。
Helpdesk 发布
这个 AI 原生的客户支持平台上线——从第一天起就具备全渠道收件箱、有据可依的草稿，以及带护栏的操作。
Playbook 发布
团队知识与 SOP 加入平台：人工与 AI 智能体共享的操作手册。
平台不断成长
Helpdesk 中的 AI 智能体开始执行真实的工作——退款、套餐变更、账户查询——都在人工审批的范围之内。
Airclou 平台
一套产品，从设计之初就互联相通
Helpdesk 与 Playbook 今天已经上线。表单、工作流自动化和 CRM 也在路上——全都建立在同一套工作区、权限与 AI 的基础之上。
Forms
构建表单与信息采集流程，将结构化数据直接送入你的工作流。
名字的由来
Airclou
clou · 名词 · “air-clue” — 指最引人注目之处；一场活动或讨论中的高光时刻。
一切从客户支持，以及它背后的知识开始 — Helpdesk 与 Playbook，今天已经上线。方向是：让你的整个业务清晰聚焦的那一点——一个替你保持关注的地方，好让你能安心专注于其他。